【八尾市/訪問介護】生活援助の難しさ②

前回のブログは行政やケアマネさんへの

不満になってしまったので、生活援助の

難しさについて書きます。

 

訪問介護サービスには、生活援助と身体

介護があります。身体介護の方が単価が

高く設定されていて、より安全性を求め

られますが、訪問介護を20年やった感想

としては、身体介護よりも生活援助の方

が求められる事が多く難しいです。

 

掃除や洗濯、調理等のサービスの依頼は

利用者の想いや希望が顕著に表れるので

利用者がやっていた事とヘルパーがやっ

た事の差が不満として現れる事が多い為

です。介護保険が始まった時は、ヘルパー

さん＝主婦のパートのイメージが強く実

際に40～50代の女性が多く働いていたの

で、利用者側もヘルパー側も生活援助の専

門家として機能していたと思います。

 

今、ふと思い出しました。

20年前に、若い女性ヘルパーが、利用者さ

んにホワイトシチューを作ってほしいと依

頼されて作ったシチューをご飯にかけて提

供したところ、利用者さんは「こんな気持ち

悪いもん食べれない」と怒られた事がありま

した。これは、極端な例ですが、生活援助・

訪問介護の難しさがよくわかる話だと思います。

 

利用者さんの家は、一つ一つ違う国であり

文化が違うので、ヘルパーの当たり前を持ち込む

トラブルが起こりやすいのです。

 

でも、それも訪問介護の楽しさでもあります。